国学大师、９０多岁高龄的南怀瑾先生。
第二次世界大战以后，日本在这种情况下要复兴，这个在我们国内的情况叫“复员”，一切要复员，重新恢复，当时美国也在复员，日本也在复
他们战后马上复员，把军事管理用到工商去，从外表就可以看到，工厂、商业，全体用军事管理。这个风气慢慢影响到美国的管理。譬如我举两个例子，我们在日本的三岛，不像一般人的访问，连乡下统统看，走遍了。譬如乡下的水果摊，每个水果都擦得干干净净的，每个商人都很有礼貌，很敬业，不是特别对我们，儒家的文化还遗留在他们那里。所以，我感想非常大。
再比如说，我当时带了两个大箱子，茶叶呀这些礼物，有时要交换送人，在火车站转另一个火车。我穿着长袍，手里提两个皮箱，要过天桥，过火车站，痛苦啊!怎么弄？刚好五点钟放学了，看到日本的中学生，穿着那个学生服，带着帽子过来。我也不会讲日本话，把手一招，那个学生过来，看到我这个样子，两个皮箱在地上，他马上立正、行礼。我用中国话跟他讲，我说到前面火车站，拿不动了，我比划着，你帮我背到前面去好不好？他行个礼，他也听不懂中国话,但是他懂了我的意思，叫我在后面跟着他走，到了前面的火车站。我非常感激这个中学生啊，就拿出来美钞二十块在手里，等他一放下箱子，我递给他。他摆摆手，不要，行个礼，向后转，走了。这下我弄傻了，我回头告诉何应钦说：“敬公啊，看来，还有一次战争！日本不可以轻视，这个国民同我们不同，这个教育，我太钦佩了!”这也是管理学，国民的自我管理。
这是我当年在日本看到的，好几件事，感慨很多。所以讲到管理学的来源，由日本影响到美国，发展到现在的管理学。
还有一个例子，后来我在美国，有一次回台湾，坐日航――日航最好，航空服务生每个都很有礼貌。我喜欢打坐，到那里，尤其是头等舱，腿一放，这么一靠，其实我没有睡觉，她以为我睡觉，那个服务生马上拿个毯子给我盖上，我眼睛眯眯看，很钦佩。结果看到这样高大的服务生，都是女的；然后一个女的，很矮小的，过来了，所有服务生立正，等她过去。我明白了，这是领班。我说日本这个民族性，都是中国文化儒家精神的保留，不像我们。这是谈到管理。
那么，我们现在的管理学是什么呢？都是怎么营销，怎么把职员、干部、工人一环一环地管理好，基本的管理精神没有了。其实管理学最重要的，是老板思想的管理，不要以为发财，可以号令天下，财与势不能号令天下。
每个老板，现在发了财，志高气傲！我看到的志高气傲，那不是你们的本事，是时代机会给你们。不要给胜利冲昏了头，我们开放发展给你这样一个机会，你以为自己本事大了，其实都是虚拟。我常常告诉做企业的一班人，你们画的数字越来越多，房子越住越大，汽车越开越新，人格越来越小。最要紧的是自我管理，自我的修养，所以新旧企业家的不同，重点在这里！
那么，讲到个人管理，我今天抽出诸葛亮的《诫子书》，我的考虑，让你们拿去背背。诸葛亮给儿子的这封信，非常重要。
“君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”先学会心境的宁静，这一点，希望中国新起的企业家，尤其是各位要注意能不能淡泊；不但生活要淡泊，思想也要淡泊。我想你们都知道，从汉朝诸葛亮这封信以后，一般人常常讲的名言“淡泊明志，宁静致远”，就是在他的这两句话里提出来的。
“夫学须静也”，真讲学问，要一个宁静的环境，宁静的时间，每天诸位，十二个钟头里只要三四个钟头，自己有个单独宁静地反思、反省、读书的时间；“才须学也”，知识的增加，才能的增长，要学问中来。“非学无以广才”，不求学，不求广泛的知识，才能是有限度的；“非静无以成学”，没有宁静的心境，宁静的思想，你的学问不会深入。有的版本是“非志无以成学”，“志”，就是立志，没有深刻的愿望、意志，学问也不可能深入。
“ 慢则不能研精，险躁则不能理性”,也有版本是“险躁则不能治性”。自己对自己原谅、放逸、不精进是“ ”；“慢”是傲慢，自己认为满足了，了不起了，每个人都容易犯这样的毛病。譬如你们诸位，同我们一般读书的人一样，一看以为都懂了，其实连影子都没有摸到，这就是“ 慢”， 慢则不能研精、精到；“险躁”，内心思绪跳动，思想不稳定，脾气很躁，则不能理性，管理不了自己。
“年与时驰，意与岁去”，年龄跟着时间跑了，年龄老了，思想衰退了，一岁一岁，你觉得自己长大了，今年四十，明年四十一，好像长大了，实际上是你衰老了，落伍了。
“遂成枯落”，最后你落伍了，跟不上时代。“悲叹穷庐”，老了，没用了。古人有一首诗，“壮不如人老可知”啊，有什么可谈呢？悲叹穷庐，自己后悔！“将夫何及”，后悔也来不及了！
诸葛亮《戒子书》，我当年二十多岁教军校学生，就要他们背这个，每天要背来，你将来要做统帅、做领袖的，不读这个不行。
那么，我讲了这篇《戒子书》，提出来诸位的修养，要随时反省自己，千万不要给胜利冲昏了头，不要让钞票把自己脑子搞乱。
人的修养，内在的修养最难，要读《中庸》。《中庸》讲“天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教，道也者，不可须臾离也，可离者，非道也”。这是身心休养的最高原则。
然后讲“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也”。这是《中庸》的原文，讲到人生休养，要背诵来的。
《中庸》开篇就讲到“性”跟“情”的问题，这是讲到生命科学和认知科学，宗教哲学来的，归到身心休养方面，又是一个范围，不是管理学的本题，但同管理学绝对有关系。譬如它中间提到，我们人生随时在喜、怒、哀、乐四个方向。譬如我们大家都有思想，都有经验，你们都是老板，有时候对一个部下不高兴，一边很不满意他，一边骂他，有时一边骂，你自己心里想：少骂两句也可以。心里有一个“知道”，可以骂，也可以不骂的，对不对？可是那个脾气来了时，你那个理性就控制不住了。
再譬如我们吃一个东西，准备吃，心里想：哎呀，这东西吃了对身体没什么好处，最好不吃，可是嘴巴那个欲望就吃了。可见理性抵不住那个“情”。所以讲休养管理，自己当领导、老板，管理你的情绪，比管理你的儿子，比管理你的爸爸、孝顺你的爸爸都难！自己管理不了自己的情绪！
又如一对男女讲恋爱一样，爱到最痛苦的时候，格老子很想把他吃掉，可是“剪不断理还乱，是离愁，别是一番滋味在心头”！怎么样都剪不断，情绪！所以《中庸》告诉你：“喜怒哀乐之未发”，这个情绪还没有来的时候，还蛮好；处理任何一件事的时候，引发了喜、怒、哀、乐的情绪，就要“发而皆中节”，看怎么样调节了――不是压抑，是“中节”，这里面很有学问了。其实，你“知道”情绪的时候，情绪已经变去了，不用压抑，也不用除掉情绪，你看着它，它自己会变去的。
因此我常常讲情绪问题，譬如我们的老朋友陈某，也跟我蛮多年的。有人告诉我，他左手拿个佛珠“阿弥陀佛，阿弥陀佛……”一边嘴里骂部下“你这个家伙！混蛋！”然后又“阿弥陀佛、阿弥陀佛……”现在他不这样了，这是讲当年。现在修养高得多了。
所以修养、管理多难！但是这个修养、管理，对你事业的前途有非常大的影响！所以，我常常告诉这些领导企业的四个字――沉默寡言――不要轻易动怒，甚至言语还要简短，没有废话，乃至修养到“喜怒不形于色”，下面摸不清楚你了，就差不多了。你做了老板以后，你的一举一动，你的习惯，你今天晚上到哪里卡拉OK，唱了几首歌，碰了几个女孩子，做了些什么，你不要以为别人不知道，今天的社会上都知道你。《大学》告诉你休养的道理，“十目所视，十手所指”，很多眼睛看到你，很多人要求你、指责你。尤其你做了老板，声望高了事业大了，你以为可以了不起啊？你比一般人更危险！
你做老板，监督你的人不只是纪委哦！你是党员怕纪委，普通老百姓怕公安局，监督你的人不止是纪委，任何一个人都看着你！所以坐上面的人，内心的休养、内心的管理更重要！
伟大的事业是人做出来的，人最难的是管理自己。我常说，做英雄容易，做圣人难。英雄可以征服天下，但是不能征服自己。圣人不要征服天下，专门征服自己。这是英雄跟圣人两个的差别。
暂时就到这里，做个结论：希望诸位做一个了不起的、征服自己的人！这是最大的管理学。
（摘自《漫谈中国文化――金融・企业・国学》，东方出版社2008年10月版，定价：26.00元）
 |
